Política de reembolso
GENERALIDADES
El PRESTADOR desea brindarte la mejor experiencia de compra a través de su tienda física y su página web www.dotipetshop.com por eso te informamos nuestra política de Cambios y Devoluciones.
Para ejercer tu derecho a los Cambios y/o Devoluciones tienes que seguir las siguientes Condiciones Generales.
CONDICIONES GENERALES
Todos los Cambios y/o Devoluciones se deben realizar en la tienda de Lunes a Sábado de 9:30 am a 7:00 pm excepto los días feriados.
Es requisito indispensable presentar la Boleta de compra para gestionar cualquier Cambio y/o Devolución.
El producto debe encontrarse en óptimo estado: en el empaque original y sin daños, con la etiqueta en buen estado, con los componentes del producto completos y sin señales de haber sido usado.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todo Cambio y/o Devolución se podrá hacer dentro de los 5 días calendario de emitido el comprobante de pago
Todos los Cambios y/o Devoluciones pasarán por una revisión en base a las “Condiciones Generales” mencionadas anteriormente para garantizar la viabilidad de la solicitud.
No tienen cambio o devolución los siguientes productos: Fajas Post Operatorias, Camas, Snacks, Productos de higiene (Pañales Desechables). Productos en liquidación y/o en campañas de descuento mayor o igual a 20% dscto. Productos usados o abiertos por el usuario.
Una vez realizado el cambio o devolución el cliente genera un saldo a favor que puede utilizarlo para adquirir otros productos.
Tener en cuenta que una vez realizado el cambio o devolución y haber utilizado el saldo a su favor, ya no se podrá realizar nuevamente una solicitud de cambio o devolución.
REEMBOLSO
Los reembolsos se realizarán únicamente por el valor total del producto.
En caso el cliente haya realizado la compra en efectivo, Plin, Yape o Transferencia Bancaria los reembolsos se realizarán únicamente por Transferencia Bancaria al titular de la compra en 15 días hábiles.
En caso el cliente haya realizado la compra con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se realizarán a través del banco emisor de la tarjeta en los plazos de devolución de dinero que maneje cada banco.